Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Rabachezlopesnl

Rabachezlopesnl
KVK-nummer: 94545472
Adres: Palestrinaweg 330, 2555SX ’s-Gravenhage
Telefoon: +31 6 45832638
E-mail: info@rabachezlopesnl.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Rabachezlopesnl, gevestigd te ’s-Gravenhage.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Rabachezlopesnl.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Rabachezlopesnl en klant betreffende levering van producten en/of diensten.
• Producten: alle schoonmaakmiddelen, industriële reinigingsproducten, materialen en aanverwante artikelen.
• Diensten: alle schoonmaakwerkzaamheden en overige werkzaamheden uitgevoerd door Rabachezlopesnl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Rabachezlopesnl.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Rabachezlopesnl zijn vrijblijvend.
2. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen tenzij anders vermeld.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of publicaties binden Rabachezlopesnl niet.
4. Rabachezlopesnl behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
   • de klant akkoord geeft op een offerte; of
   • een bestelling wordt geplaatst via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp.
2. Rabachezlopesnl behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 5 – Levering van producten

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
3. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
4. Het risico van de producten gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd.

Artikel 6 – Uitvoering van diensten

1. Rabachezlopesnl zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. De klant zorgt ervoor dat Rabachezlopesnl tijdig toegang krijgt tot de locatie waar werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
3. Indien werkzaamheden vertraging oplopen door omstandigheden aan de zijde van de klant, mogen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw tenzij anders vermeld.
2. Transport-, leverings- of administratiekosten kunnen apart worden berekend.
3. Rabachezlopesnl mag prijswijzigingen doorvoeren indien sprake is van:
   • stijgende grondstofprijzen;
   • hogere transportkosten;
   • wijzigingen in belastingen of heffingen.

Artikel 8 – Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim.
3. Vanaf de vervaldatum is wettelijke rente verschuldigd.
4. Alle incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de klant.
5. Rabachezlopesnl mag vooruitbetaling verlangen.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Rabachezlopesnl totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. De klant mag producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of doorverkopen zolang niet volledig betaald is.

Artikel 10 – Klachten en retouren

1. Klachten over producten of diensten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.
2. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande toestemming.
3. Geopende of gebruikte schoonmaakmiddelen kunnen niet worden geretourneerd wegens hygiëne en veiligheid.
4. Indien een klacht gegrond is, zal Rabachezlopesnl naar keuze:
   • het product vervangen;
   • een passende vergoeding aanbieden;
   • de factuur gedeeltelijk crediteren.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Rabachezlopesnl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering of opdracht.
3. Rabachezlopesnl is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • winstderving;
   • schade door verkeerd gebruik van producten.
4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor correct gebruik van industriële schoonmaakmiddelen.

Artikel 12 – Veiligheid en gebruik van producten

1. Klant dient veiligheidsinstructies en etiketten strikt op te volgen.
2. Producten dienen buiten bereik van kinderen te worden gehouden.
3. Rabachezlopesnl is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd mengen, opslaan of toepassen van producten.
4. Veiligheidsinformatiebladen (MSDS) kunnen op verzoek worden verstrekt.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Rabachezlopesnl waardoor nakoming onmogelijk wordt.
2. In geval van overmacht mag Rabachezlopesnl de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
3. Onder overmacht vallen onder andere:
   • transportproblemen;
   • stakingen;
   • brand;
   • pandemieën;
   • overheidsmaatregelen;
   • storingen bij leveranciers.

Artikel 14 – Annulering

1. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
2. Bij annulering van reeds ingeplande werkzaamheden kunnen kosten in rekening worden gebracht.
3. Speciaal bestelde producten kunnen niet worden geannuleerd nadat bestelling is geplaatst bij leverancier.

Artikel 15 – Privacy

1. Rabachezlopesnl verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
   • orderverwerking;
   • klantenservice;
   • administratie;
   • levering van producten en diensten.
3. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, logo’s, afbeeldingen en inhoud van de website blijven eigendom van Rabachezlopesnl.
2. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd of gebruikt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Slotbepalingen

1. Indien één bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Rabachezlopesnl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd van toepassing.

© 2026 Rabachezlopesnl – Alle rechten voorbehouden.